Като продуктите, които избрахме? Само FYI, може да печелим пари от връзките на тази страница.
Реновиране на дома може да бъде труден и стресиращ процес - още повече, когато изглежда, че всичко се обърка. Илана Уайл, която ръководи блога Мамо шорти, казва, че е имала ужасно изживяване, когато е наела компания за цифрово обновяване на дома Homepolish. Основана през 2012 г., Homepolish двойки реновитори с интериорни дизайнери и като негово уебсайт описва, действа като преход между „да ви помогне да се ориентирате в процеса, от отговор на вашите въпроси до решаване на предизвикателства по пътя“.
Илана обаче казва, че услугата се оказа далеч не полезна. И в серия от Instagram истории и a блог пост, Илана твърди, че Homepolish абсолютно "съсипа" дома си през януари и оттогава напълно я привика - игнорирайки нейните обаждания, оплаквания и дори лично посещение в офиса с техния изпълнителен директор, Ноа Сантос.
Ако сте в пространството за отчитане за проектиране / стартиране и не гледате какво се случва между мама на Instagram
@mommyshorts и @Homepolish липсваш на голяма основна история pic.twitter.com/XULgNSZbf1- Caroline Moss (@CarolineMoss) 13 юни 2019 г.
В хайлайтър на Instagram, озаглавен „Домашен полски“ със смеещи се емоджита, Илана ни показва какво точно е направила компанията в дома си.
Чисто нова плочка изглежда стара, чипирана и направо мръсна. Инсталаторите, за които се твърди, че са прикрепили душовата й глава към плочката, са инсталирали наклонена плочка на друга стена, използва неправилно оцветяване на фугираща смес, състави банкет, който в крайна сметка се разпадна - и това дори не е всичко то. Останалата част от шокиращата Instagram история на Илана подчертава още по-катастрофални опити за обновяване на дома. Дори когато тя се опита да се намеси в един момент, като извика наклонена плочка на една от стените си, очевидно изпълнителите на Homepolish продължават.
„Нещото, което най-много ме ядосва, е колко красива и широко следват емисията им в Instagram“, каза Илана в чуруликане. „Толкова много хора, които познавам, ги препоръчаха, но оттогава научих, че това се основава на това, че съм фен на Instagram, а не на действително изживяване. Паднах и за това. "
След като разбраха, че трябва да обновят изцяло новия си ремонт, Илана и нейният партньор Майк започна редовно да се свързва с екипа на Homepolish, но заяви, че не е получил задоволително отговори. Те решиха да се насочат направо към централата на Homepolish, за да говорят с изпълнителния директор Ноа Сантос.
Според Илана, Ноа се съгласил на заседателна среща с нея и баща й, който бил там като свидетел, на 7 февруари 2019 г. По време на тази среща Ноа обеща на Илана, че ще изпрати екип, който да прецени какво трябва да се направи, за да се оправи и завърши апартамента. Два месеца по-късно, на 4 април, Илана казва, че екип от трима души е изпратен в дома, за да оцени щетите. Когато тя поиска тяхната информация за контакт, тя твърди, че екипът е отказал - Ноа изрично каза, че иска да бъде основният контакт на Илана.
Вижте тази публикация в Instagram
Представена с минимален коментар 🤗 Благодаря ви от все сърце за отговорите ми на моята IG история за моя опит с @homepolish. Прекарайте пръст наляво, за да видите още! #homepolish #mommyshortshome
Публикация, споделена от Илана Уейлс (@mommyshorts) на
Илана казва, че не се е чула от Homepolish до 16 април, когато Ноа е изпратил имейла, казвайки, че екипът им върви по отделни точки, за да определи защо са направени грешки и къде се крие отчетността. Тя казва, че е продължила да изпраща имейли до Ноа, питайки за състоянието на тяхното „разследване“ - и не се е обадила от него чак на 2 май, когато казва, че той изпраща отговор, който гласи:
"Илана,
Изобщо не ви обезценявам. Ще натисна изпълнителя да се върне при мен с информацията, която търсехме от него. Очевидно се случват и други неща, но ви благодаря за напомнянето. "
Оттогава Илана казва, че не се е чула с Ноа Сантос или от екипа на Homepolish - решила е сама да продължи напред и да обнови, където казва, че ще трябва да плати почти два пъти толкова, колкото първоначалните й разходи с Homepolish. Заслужава да се отбележи, че макар да води блог, използването на Homepolish не е партньорство - тя плати от джоба си за услугата.
Илана казва, че все още чака да се върне от Ноа и Хоумполис и можете да сте в течение с нея Instagram както и нейния блог, Мамо шорти, където тя със сигурност ще публикува всякакви новини.
Къща красива се свърза с Ilana Wiles и Homepolish за коментар и ще се актуализира, когато получим отговор.
Следвайте House Beautiful on Instagram.