Печелим комисионна за продукти, закупени чрез някои връзки в тази статия.
Попитайте експертите: Нашият експертен панел отговаря на въпроси относно „Направи си сам“, еко дизайн, ипотеки, почистване, архитектура, потребителски въпроси и други
Въпрос: Онлайн пазаруването определено улеснява коледното пазаруване, но миналата година имах няколко проблема с покупките, пристигащи късно. Какво мога да направя тази година, за да гарантирам, че всичко пристига навреме?
Потребителският експерт Teena Lyons казва: Очевидният отговор е винаги да се уверите, че поръчвате стоки в достатъчно време, но както посочихте, това не винаги работи, така че си струва да знаете правата си, когато пратките ви се разминат.
Първо, опитайте се да се свържете с линията за обслужване на клиенти на куриерската фирма, която трябва да достави вашата пратка; може да имат онлайн съоръжения за проследяване. Ако това не помогне, свържете се с търговеца, тъй като магазинът ви дължи задължение за грижа. Не им позволявайте да ви отблъскват, като ви изпращат обратно на куриерската фирма: ако сте ги платили за стоките, зависи от продавача да стигне до края на проблема.
RUSS ROHDEГети изображения
Ако вашият колет отнеме повече от 30 календарни дни, за да стигнете до вас, имате законно право да анулирате договора и да получите пълно възстановяване. Ако е по-малко от 30 дни, но все още е твърде късно за вашите цели, вашите права зависят от това как сте закупили артикула. Ако поръчате онлайн, може да можете да го анулирате преди да пристигне, но ако вече е изпратено, може да се наложи да изчакате, докато пристигне, преди да го върнете.
Поръчката в магазина е малко по-сложна, освен ако търговец на дребно не се е съгласил, че стоките определено ще бъдат там до определена дата. Можете да помогнете на каузата си, като накарате магазина да се съгласи „времето е от съществено значение“, тъй като това засилва вашите права. Ако не доставят навреме, можете да анулирате договора и да поискате възстановяване.
В натоварено време на годината като Коледа, не забравяйте силата на социалните медии. Twitter, Facebook и други подобни са често най-добрият начин да получите някаква толкова необходима помощ при преследването на изчезнали подаръци.
От: Списание House Beautiful
