Дори в днешния силно дигитален свят, ако искате да пазарувате мебели и стоки на IKEA, все още - в по-голямата си част - трябва физически да посетите големите магазини на синята кутия на IKEA. Изглежда, че това е един от малкото магазини, останали в този случай.
Въпреки това най-големият търговец на мебели в света се стреми да разклати нещата. Сигурно сме виждали, че IKEA предприема сериозни стъпки, за да подобри своята технологична игра преди това с предлаганите от нея продукти Начало интелигентна инициатива. Но мебелният гигант сега изследва по-дългосрочни цифрови решения, когато става въпрос за реалния си опит в пазаруването, превръщайки цифровите във все по-голяма част от своя бизнес модел. „За повечето хора в света IKEA не е достъпен. Приложенията могат да направят IKEA достъпна “, казва Майкъл Валдсгаард, лидер на дигиталната трансформация в IKEA.
За целта IKEA се обръща към възникващи технологии като разширена реалност (AR) и виртуална реалност (VR). Търговецът на мебели наскоро си партнира с визуално стартиране на AI
GrokStyle да се създадат начини за пазаруване на IKEA с помощта на тези технологии. Има Място на ИКЕА, AR приложение, което ви позволява да търсите мебели, използвайки камерата на смартфона си и да поставяте пълномащабни цифрови мебели във вашето пространство. Други приложения като IKEA Catalog ви помагат да изграждате цифрови стаи на телефона си. Освен това има IKEA VR. Това приложение използва HTC Vive, за да предостави на потребителите опит, където могат да построят кухня, а също и да го тестват, като им позволяват да правят виртуални палачинки.IKEA тепърва ще избира ясен победител, що се отнася до приложенията си, по-скоро да избере да прекара повече изучавайки различните си AR и VR преживявания. В крайна сметка компанията възнамерява да премине към по-голямо цифрово присъствие. „Мисля, че в следващите три до пет години ще открием различни начини за взаимодействие с IKEA - от големи сини сгради на магистралата до напълно цифров интерфейс, до всичко между тях “, казва Valdsgaard.