J. C. Penney сега ще прекрои вашата баня

Може да вземете необходимото за баня в J.C. Penney, но сега можете да получите нова баня. Универсалният магазин обяви, че ще започне тестване на ремоделиране и други домашни услуги по-късно този месец.

Изпълнителният директор на J.C. Penney, Марвин Елисън, беше в четвъртък на обяд на CNBC и говори за новата инициатива, която също ще включва услуги като инсталиране на системи за отопление и охлаждане на дома, бързи и монтирани щори, цялостни водни разтвори за вода, тенти и интелигентни домашни технологии.

„Гледаме услуги като прости реконструкции на вана, не червата и водопроводите, а просто, едно или двудневно обновяване“, добави Елисън. „Това е пазар за 300 милиарда долара, който смятаме, че имаме възможност да вземем значителен пазарен дял.“

Това се случва, след като търговецът на дребно реши да върне уредите преди повече от година, като създаде 500 магазини в магазина и директно предизвикателство за конкурент на мол Sears. Този ход беше добър - Елисън каза, че продажбите на уреди водят до значителен сравнителен ръст на продажбите и подобряват производителността на компанията

Компанията също получи 11% увеличение на удовлетвореността на клиентите миналата година, според ACSI. В доклада им се отбелязва, че уредите също са успешни в това отношение, както и „нов събирателен ден за онлайн поръчки, както и основен ремонт на уебсайта и приложението JCPenney“.

Ако новите услуги изглеждат извън марката, всичко, което трябва да направите, предприемете пътуване в миналото. „Ако се върнете по времевата линия, Дж. К. Пенни всъщност е обслужвал много от тези продукти и услуги наведнъж в нашата история“, каза Елисън.

Едно нещо, което определено е ново, обаче са услугите за интелигентно инсталиране на дома. Търговецът работи със Samsung в категорията, с особен акцент върху безопасността и сигурността, за което Елисън казва, че 70% от клиентите на жените от компанията са важни (70% от които са собствениците на жилища).