През последния месец показах на много хора вътрешността на моя дом. Поканих моя терапевт в моя малък задния двор, където тя коментира моето повдигнато легло (и накрая срещна двете ми кучета). Бях се хванал с карантинен приятел в чужбина, докато седях с кръстосани крака на пода на спалнята си, заобиколен от малко гнездо на струпвания и пране. Присъединих се към писането на групи от бюрото си на тавана, което сега осъзнавам, че не е толкова подредено, когато се гледа от гледната точка на камерата на моя лаптоп.
Разбира се, тези срещи се случват на платформите за видеоконференции, към които толкова много от нашия професионален живот - и почти целият ни социален живот - отнема от няколко седмици. При Zoom, FaceTime и Hangouts се опитваме да възпроизведем времето си с приятелите и семейството си, с тези, които вече са видели домовете ни (а може би и с нашите гнезда). Но ние също така допускаме малки погледи от нашите частни личности на онези, с които обикновено не можем да го споделяме. Zoom разговорите могат да се чувстват като нисък ключ на съкровище на фини улики за това кои са всъщност нашите професионални връстници и колеги, когато се гледат от гледна точка обикновено не можем да имаме достъп до: колегата не на бюрото или офиса си, а в естественото им местообитание, заобиколено от квотидските домашни неща живот.
Има тихото, воайристично удоволствие от пълзящи върху решенията за декор един на друг, но в контекста на работата, става въпрос за нещо повече от просто измерване на това кой има скъп диван или добър вкус в завесите на прозорците. В офис колегите, с които иначе не общуваме, могат да изглеждат като двуизмерни герои, които съществуват само в делнични дни от 9 до 5. Когато обаче надничаме в личните пространства един на друг, изведнъж всички изглеждат толкова по-човешки.
Квадратен фут, търговска компания за недвижими имоти със седалище в Ню Йорк, има около 65 души, които работят в офиса си, всички от които започнаха работа от дома си в средата на март. Джошуа Викери, CTO на компанията, казва, че оттогава през целия ден той е на видео разговори „повече или по-малко постоянно“. Преди, ако колега работеше от вкъщи, Викири казва, че обикновено биха избрали да се обадят на конференция по телефона, а не чрез видео (или дори да изключат видеото си). Това се промени през последния месец.
„Това определено измества границите на това, което правим и не споделяме един с друг“, казва той. „Има хора, които са внимателно подбрани къде да взимат разговори вкъщи, но това е малцинството.“ Наскоро един от колегите му се обади от детската й спалня, където има редици от конни медали показване. „След като някой се хвана, че са там, тя ги показа. И имахме нов наем, който е настоящ конен спорт, така че те се свързаха с това. "
Алиса Кон, стартираща треньорка със седалище в Ню Йорк, работи от вкъщи и обикновено приема разговорите си пред отличителна червена картина, която клиентите й често коментират. Кон, който напусна Ню Йорк в навечерието на пандемията, сега обмисля как да работи с новата си среда (дори има зелен екран). „Гледам какво стои зад мен и не е идеално - но поне няма мръсно пране“, казва тя. Виждала е някои нейни клиенти да се обаждат от пералните си, кабинетите, а в случай на един млад основател на стартираща технология - родителска къща.
„Страхотно е и е домашно и определено го хуманизира“, казва тя. „Сега също срещнах няколко деца на моите клиенти, които се скитат в пространството. Има нещо наистина учудващо хуманизиращо в това и много „всички сме заедно в това“. “ Cohn смята, че е приятно личните ефекти да бъдат включени във фона на разговора, стига ефектът да е чист и умишлено. (О, и също подходяща за работа. „Чух, че някой е осъществил видео разговор със служител, който има няколко цветни картини на заден план“, казва тя. „Нека само да кажа: не се препоръчва.“)
Виждането на малко дете или златен ретривър на колегата да се впусне в рамката е един от малкото източници на чиста, делиритна радост можем да се надяваме тези дни и това е също едно неоспоримо напомняне, че нашите колеги живеят извън контекста на работното място. (Вечен вик тук на интервюирания от BBC Робърт Кели, чиито деца Kool-Aid поправяха в домашния си офис по време на интервю на живо и веднага станаха любими от интернет.) Мисля да хвърлите поглед върху колекцията на терариума на колегата, или плакатите за концерти на шефа или рамките на стажант, може да има подобно ефект. Кабинетът на професионалист може да предложи няколко високо курирани подсказки за това какъв е животът им след приключване, но нищо не се чувства по-интимно от това да надникнете в нечий дом и да видите ефемерата, която решат да го попълнят с.
Не е изненадващо, че има (досега!) Малко проучвания дали видеообажданията от дома имат някакво влияние върху динамиката на работното място и екипа. Но изследвания изглежда показва че привличането на повече от нашите пълни себе си на работното място може да ни бъде от полза, като ни даде повече чувство за контрол над нашата собствена идентичност, а не да се чувстваме така, сякаш жонглираме с различни версии на себе си на работа, а не на тях У дома. Мариам Кучаки, доцент по мениджмънт и организации в Университетската школа по келог на Северозапад, стои зад някои от тези изследвания. Когато я попитах как това може да се разпростре върху настоящата ни динамика на работа от дома, тя спекулира, че хората може да интегрират повече от своята работа и лична идентичност. „Средно очаквам повече хуманизация, повече съпричастност и сътрудничество“, казва тя.
Джон Кело, професор по организационна психология в колежа Дейвидсън, чиито изследвания са специализирани в науката за срещите, изучава въжетата на Zoom, както всички останали. Според него видеоконференциите се състоят от множество предизвикателства, които могат да доведат до по-малко ангажирани колеги, но той вижда как динамиката може да доведе и до по-добро сътрудничество. „Не съм сигурен само как може да се промени възприятията между хората, но все пак виждаме колегите повече в домашния им режим, отколкото в работния им режим… това може да е хуманизиращо“, казва той. „Виждах членове на други групи да получават по-топъл поглед един към друг в резултат на процеса на комуникация от дома.“ (Това съчувствие, той добавя, може също да дойде от всички, които неудобно учат заедно въжетата на нова за тях технология и си помагат взаимно.)
Докато може Усещам като всички сме в една и съща лодка, има недостатъци на внезапното очакване всеки несъществен работещ професионалист да разкрие малки късчета от домашните си пространства пред колегите, както Кайл Чайка писа за в Curbed. За един може да се почувства инвазивен. Очаква се много хора да се отнасят към работа като „семейство“ и да са на разположение 24/7; не може ли местоживеенето да е едно последно сигурно убежище от работа? (Също така: вече работя; наистина ли трябва да подредя пространството си, също?) За друго това може да хвърли неравенствата в страхотно облекчение. Както един приятел ми отбеляза наскоро, е трудно да се чувствам като играч в екип за компания, която издава намаления на заплатите, когато някой мениджър се събира от онова, което е много впечатляващ ваканционен дом.
Когато не мога да се срещна с някой лично, обикновено провеждам интервютата си по телефона. При тези обаждания се опитвам да се захвана с бързо; понякога бих могъл дори да изпиша предварително това, което се надявам да кажа в началото на призива за постигане на ефективност, така че не мърдам за думи или запълвам пространството с неудобни малки приказки. Но когато говорих с Vickery, това беше подходящо за Zoom.
Преди началото на нашето обаждане, може би предавайки собствената ми хипотеза, подредих камерата на моя лаптоп, за да покажа малки лични ефекти, извън някои рамкирани произведения на изкуството и бяла стена - моето разбиране за „поддържане на нещата професионални“. След петнадесет минути моето куче се бе влязло в рамката и започна да се почесва по килима (защото никой не се смее на твърда формалност и умиление, както правят животните), а до края на разговора Викири ме запозна със съпругата му и новата им коте. Ако това е част от „новото ни нормално“, не го мразя.