Ние независимо избираме тези продукти - ако купувате от някоя от нашите връзки, може да спечелим комисионна.
На скорошно пътуване до Холандия не можах да не забележа, че във всеки очарователен домашен магазин, в който се отбих, бях посрещнат от също толкова очарователен еспресо бар. Тъй като съм безсрамният кофеин, какъвто съм, с удоволствие поръчах кафе на всяко едно, преди да започна разходката си из магазина. С топла напитка в ръка пазаруването се чувстваше спокойно - вече не бях на мисия, а се бавех. Завръщайки се у дома, напълно възстановен от джет лаг, разбрах, че това, което преживях, беше „бавно пазаруване“ и това е опит, който американските търговци се опитват да подражават. Ето защо...
Когато се прибрах вкъщи, разрових се малко във феномена еспресо-бар-в-магазина и открих тази статия от 2015 г. от The Wall Street Journal, озаглавен „Колкото по-бавно пазарувате, толкова повече харчите“. Заглавието казва всичко. Тези магазини умишлено се опитваха да ме накарат да се придържам не защото искаха да си купя еспресо от 2 евро, а защото бродяха по пода с един в ръка вероятно ще ме направи по-склонен да седя и да си купя диван от 900 евро (и ако той се побира в ръчната ми чанта, щях да имат). Изведнъж всяко кафене, магазин за закуски, бръснарница и стена за селфи имаха толкова много смисъл - и се чувстваха като капан. Макар да знам, че това не ме кара да се наслаждавам на тези странични атракции по-малко, то ме кара да внимавам колко дълго пазарувам и колко избирам да похарча.
Urban Outfitters, Inc. - базираната във Филаделфия компания, която притежава Urban Outfitters, Anthropologie, Free People, BHLDN и Terrain - умее да накара купувачите си да останат известно време. Ако някога сте стъпвали в антропология, разбирате какво имам предвид. Всичко започва с онези причудливи витрини, които ви примамват и след като влезете, опияняващата миризма на ванилови свещи и буйните столове ви принуждават да се мотаете. Можете лесно да започнете да търсите през стелажи с бродирани блузи и кошчета с несъответстваща врата копчета, само за да излезе от мъглата ви за пазаруване и да установите, че има час и половина от живота ви мига от. Чрез умишлено проектиране на магазини, които насърчават бавенето или просто отнема много време да се разхождате (хм, IKEA), търговците работят усилено, за да ни забавят... да харчим повече.
През декември a Доклад на Pew Research установи, че 79% от американските потребители пазаруват онлайн - това не ни изненадва. Всъщност ние сме твърде запознати с очарованието на незабавни сравнения на цените и пазаруване с едно кликване (да, гледаме ви, Amazon, и всички луд импулс купува вие сте вдъхновили). За да се конкурира с непрекъснато нарастващата популярност на онлайн пазаруването, Anthro създава завладяваща бохемска страна на чудесата, предоставяйки преживяване, което щракването из мрежата просто не може да се повтори.
Но дали работи? Според Urban Outfitters, Inc.’s Отчет за приходите за Q4, продажбите в магазините леко намаляват, въпреки двуцифрения ръст на директните потребители (което включва и онлайн продажбите). Въпреки тези малки загуби, компанията продължава да инвестира в магазини, дори да отвори 30 000 квадратни метра концептуален магазин в Орех Крийк, Калифорния, през септември, който съчетава Anthro, BHLD и Терен (вземете a виртуална обиколка тук). Ако обедините няколко от магическите марки на компанията в гигантско съкровище, препълнено с сватбени рокли, стайни растения и възглавници с пискюли не спасяват тухлите и хоросана, не знаем какво ще.
За да определя кои от любимите ми местни декори за домашен декор най-дълго държат прословуто краткия обсег на вниманието на купувачите в Ню Йорк, започнах с бързо търсене в Google. Разглеждайки раздела „Популярни времена“ на всеки резултат от търсенето, аз се съсредоточих върху средното очаквано време, прекарано във всеки магазин. Докато CB2 и щайгата и цевта в Сохо - магазини с директни оформления и без кафене - и двете имаха средно 25 минути, гигантски 3-етажни Urban Outfitters на Herald Square, който има кафене и бръснарница, имаше средно време за посещение от 15 до 45 минути. Шест етажът на ABC Home е средно 15 минути до час, широк диапазон, който може да отразява разликата между клиенти, които случайно се отбиват, и „купувачи на дестинации“, които разглеждат целия магазин. Така че, изглежда, сложните оформления и разсейващите щандове за кафе успешно се забавят, дори вечно забързаните нюйоркчани. Следващият път, когато имам нужда от промяна на темпото, реших, че ще проуча всичките шест етажа на ABC Home - но за да бъда в безопасност, може просто да оставя портфейла си у дома.